Возврат денежных средств

В каких случаях


Оплаченные за билеты денежные средства подлежат возврату только в случаях отмены, замены или переноса мероприятия и при условии получения нами официальной информации об этом от организаторов. К сожалению, эти обстоятельства не зависят от нас. Мы делаем для вас лучший билетный сервис, но мы не можем нести ответственность за проведение самих мероприятий. Заранее благодарны за понимание.


Кто возвращает


Возврат денежных средств осуществляется исключительно организаторами мероприятий. Мы не сможем гарантировать исполнение ими своих обязательств, но мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам в этом. Наша команда разработала специальную форму для оперативного взаимодействия с организаторами, которую вы сможете найти ниже. Пожалуйста заполните ее и организаторы быстрее получат вашу заявку на возврат. 

Условия возврата


Организаторы смогут вернуть вам деньги только за билеты, приобретенные на нашем сайте, сайтах наших партнеров или в наших билетных кассах. Пожалуйста, сохраняйте приобретенные билеты и номер заказа – они понадобятся вам при необходимости возврата. Организаторы не смогут вернуть деньги за потерянные вами  билеты.


Какая сумма возвращается


Возврату подлежит только номинальная стоимость билета. Стоимость сервисного сбора, доставки билетов и других дополнительных услуг, если вы их заказывали, не возвращается. Курьеры спешили доставить ваш заказ и наши сотрудники старались для вас. Просим отнестись с пониманием. 

Мы надеемся, что условия возврата вам понятны и вы в полной мере ознакомились с ними. Тем не менее, вы всегда можете обратиться в наш колл-центр или написать нам для получения более подробной информации. Мы обязательно поможем.

Всю необходимую информацию о порядке и сроках возврата или порядок ознакомления с ней вы всегда также сможете найти на нашем сайте.

Обмен/Возврат
не менее 6 символов
* не менее 6 символов
* Введите корректный E-mail
* Введите корректный телефон
* Введите корректный номер заказа
* Введите корректный номер заказа
* Введите корректные детали
Фото некорректного, или имеет вес больше 5мб
Фото некорректного типа, или имеет вес больше 5мб
Файл не был загружен: Код ошибки недоступен!
Скачать пример заявления